Assistance - głos rozsądku czy zbędny luksus?

Czy warto mieć polisę Assistance? Przekonaj się, w jakich sytuacjach może się przydać i zdecyduj sam.

Z tego artykułu dowiesz się:

1. Unieruchomienie
2. Zatrzaśnięcie kluczyków w aucie
3. Utrata kluczyka/karty
4. Użycie niewłaściwego paliwa
5. Brak powietrza w oponach
6. Przepalenie żarówki
7. Pomoc po kradzieży auta
8. Wypadek

Zwykło się mówić, że assistance jest dla pojazdów, które są stare i mogą się popsuć, a w nowych autach, to co się może stać? Istnieje jednak kilka przypadków, które mogą się przytrafić każdemu - zarówno w nowych, jak i w starych pojazdach. Assistance będzie wówczas nieoceniony! Opisuję je dla Ciebie w dalszej części tekstu.

Unieruchomienie

Koła buksują, samochód stoi w miejscu - zakopałeś się. W śniegu, w piasku, w błocie - nie ma znaczenia. Assistance pomoże. Dzwonisz na infolinię ubezpieczyciela, przyjeżdża holownik i wyciąga Cię z opałów.

Zatrzaśnięcie kluczyków w aucie

Zdarzyło Ci się kiedyś zostawić kluczyk w środku auta i drugim zamknąć? Jest to na tyle częsty przypadek, że producenci aut w droższych modelach z odpalaniem na przycisk zadbali o to, aby nie dało się zamknąć auta, jeśli w środku znajduje się kluczyk/karta.

Jeśli Twoje auto nie ma tej funkcji, pomoże Assistance. Taka ingerencja jest możliwa na miejscu. Jednak jeśli umiejętności mechanika nie wystarczą, Twój samochód zostanie odholowany do serwisu.

Utrata kluczyka/karty

Analogiczna sytuacja jak z zatrzaśnięciem. Ubezpieczyciela nie będzie interesowało, czy doszło do utraty czy uszkodzenia kluczyka. Ważne, że nie możesz otworzyć auta i trzeba Ci w tym pomóc. Twoje auto zostanie otwarte na miejscu lub po odholowaniu w serwisie.

Użycie niewłaściwego paliwa

Niby wiesz, co masz tankować, jesteśmy dorośli, odpowiedzialni … a jednak! Zdarza się i to nie tylko na filmikach na Tik Toku, gdzie kierowca potrafi nawet odjechać z pistoletem od dystrybutora w baku.

Zatankowanie nieodpowiedniego paliwa może się zakończyć uszkodzeniem katalizatora lub zatarciem układu wtryskowego. W takiej sytuacji - jeśli się oczywiście odpowiednio wcześnie zorientujesz, lepiej nie uruchamiać silnika wcale.

Mając assistance, po prostu zamawiasz holownik i odstawiasz auto do serwisu.

Brak powietrza w oponach

Prozaiczne “złapanie kapcia” to sytuacja, z którą zwykle poradzi sobie większość mężczyzn. Chyba że okaże się, iż klucz do koła nie jest na swoim miejscu i jego położenie nie jest Ci bliżej znane, a lewarek owszem i jest, ale niekompletny. Co wtedy?

Pomijam już kwestię ubioru - nie każdy z nas jeździ do pracy w kombinezonie roboczym. To idealny moment na wezwanie pomocy w ramach pakietu assistance. 

Przepalenie żarówki

Przepalenie żarówki to dosyć częste zjawisko. Policja może w takiej sytuacji upomnieć kierowcę, zabronić dalszej jazdy do momentu wymiany żarówki. Jeśli nie wymienisz żarówki na sprawną, a zostaniesz zatrzymany drugi raz z tego samego powodu, grozi Ci nawet mandat w wysokości 500 zł.

Być może wymiana żarówki, to prosta sprawa, pod warunkiem, że wozisz ze sobą komplet zapasowych i potrafimy zrobić to samodzielnie.  W innych wypadkach pomoże assistance. Mechanik przyjedzie na miejsce Twojego postoju i dopełni dzieła.

Pomoc po kradzieży auta

Kradzieże dotyczą głównie aut nowych, narażonych na łapczywe oko złodzieja. Po takim zdarzeniu ubezpieczyciel ma kilka propozycji pomocy. Możesz skorzystać z auta zastępczego, aby kontynuować podróż. Ubezpieczyciel określa wówczas, na ile dni auto jest do Twojej dyspozycji. 

Możesz też kontynuować podróż publicznym środkiem transportu, jeśli taki będzie dla Ciebie lepszy - kradzież pojazdu jest zdarzeniem emocjonalnie trudnym i kierowca może nie czuć się na siłach, aby prowadzić. Inną opcją jest zakwaterowanie w hotelu na określoną ilość nocy, jeśli uznasz, że potrzebny  jest Ci odpoczynek.

Wypadek

Pomoc w razie wypadku to pierwotna rola assistance. Wypadkiem, zgodnie z OWU, nazwiemy zarówno poważne zdarzenie drogowe, jak i uszkodzenie samochodu przy zjeździe z wysokiego krawężnika.

Bez względu na to, kto będzie winny zdarzeniu, ubezpieczyciel assistance zapewni Ci taką pomoc, którą uznasz za najlepszą. Może to być holowanie, parking dla uszkodzonego pojazdu czy nocleg.

Za granicą ważna w takich sytuacjach jest pomoc tłumacza, ponieważ często do zdarzenia wzywa się policję. Nieprawidłowe tłumaczenie może skutkować nawet tym, iż zostaniesz uznany za sprawcę zdarzenia.

Katalog świadczeń w ramach assistance jest dużo szerszy niż wspomniane wyżej sytuacje. Wszystko oczywiście zależy od pakietu, na jaki się zdecydujesz i zakresu, jaki będzie zawierała polisa. Najlepsze assistance z pewnością pomoże Ci wybrać Dobry Agent.